Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@bioindygo.pl

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: "RADZIOWI" Sp. z o.o., Pustyny ul. Księża 83, Hala numer 16,  38-422 Krościenko Wyżne, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@bioindygo.pl lub drogą pocztową na adres Reklinek 23, 64-212 Reklinek .

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: "RADZIOWI" Sp. z o.o., Pustyny ul. Księża 83, Hala numer 16,  38-422 Krościenko Wyżne

Nowości
Silidrop krzem organiczny 500ml Aura Herbals
Silidrop krzem organiczny 500ml Aura Herbals
89,90 zł 72,09 zł
szt.
Moja Odporność - kapsułki 60szt AURA HERBALS
Moja Odporność - kapsułki 60szt AURA HERBALS
34,99 zł 31,92 zł
szt.
Paraceum - jelita i trawienie 60kaps. AURA HERBALS
Paraceum - jelita i trawienie 60kaps. AURA HERBALS
49,99 zł 48,40 zł
szt.
Witamina D3 2000 Premium Vegan AURA HERBALS
Witamina D3 2000 Premium Vegan AURA HERBALS
44,99 zł 41,19 zł
szt.
Witamina K2 100mcg Premium vege AURA HERBALS
Witamina K2 100mcg Premium vege AURA HERBALS
64,90 zł 61,79 zł
szt.
African Mango Forta 12000 60 tabletek - WISH
African Mango Forta 12000 60 tabletek - WISH
39,99 zł 30,89 zł
szt.
Coenzyme Q10 Forte 100mg - 120 kapsułek WISH
Coenzyme Q10 Forte 100mg - 120 kapsułek WISH
99,99 zł 92,69 zł
szt.
Omega 3 Fort Gold  DHA220+vit E - 90 kapsułek WISH
Omega 3 Fort Gold DHA220+vit E - 90 kapsułek WISH
35,99 zł 25,74 zł
szt.
Moje kości i stawy 60 kapsułek - Aura Herbals
Moje kości i stawy 60 kapsułek - Aura Herbals
34,90 zł 32,86 zł
szt.
Witamina B12 metylokobolamina 1000ug -120 kap WISH
Witamina B12 metylokobolamina 1000ug -120 kap WISH
39,99 zł 28,83 zł
szt.
Colostrum ekstrakt 100% 125ml - Aura Herbals
Colostrum ekstrakt 100% 125ml - Aura Herbals
99,00 zł 96,82 zł
szt.
Kompleks orzecha 50ml Aura Herbals
Kompleks orzecha 50ml Aura Herbals
44,99 zł 36,04 zł
szt.
Ashwagandha żeń szeń Indyjski 600mg - 90kap. WISH
Ashwagandha żeń szeń Indyjski 600mg - 90kap. WISH
49,99 zł 37,07 zł
szt.
Luteina Forte max 40mg 60 kapsuek - WISH
Luteina Forte max 40mg 60 kapsuek - WISH
39,99 zł 30,89 zł
szt.
Witamina K2MK7+D3 2000IU 120 tabletek WISH
Witamina K2MK7+D3 2000IU 120 tabletek WISH
29,99 zł 20,59 zł
szt.
Yerba green mas energia z guaraną 400g
Yerba green mas energia z guaraną 400g
21,99 zł 21,62 zł
szt.
Yerba Mate Guarani Katuava 500g
Yerba Mate Guarani Katuava 500g
18,01 zł
szt.
Yerba Mate Guarani Silueta 500g
Yerba Mate Guarani Silueta 500g
18,49 zł 18,01 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl